Somos a SmartLoad, 1ª Insurtech de Mobilidade de Carga do Brasil. Com o DNA de inovação, estamos chegando para atuar na gestão da jornada do transporte de carga.  

Como startup, construímos uma plataforma tecnológica integradora, que está agilizando os processos relativos ao seguro de carga e construindo um legado benéfico, exponencial e perpétuo. E isso só será possível com um time engajado e movido pelo desafio da disrupção. 

Buscamos estagiários matriculados regularmente em curso técnico ou ensino superior nas áreas de tecnologia ou logística.  Gostar de gente, saber ouvir, apoiar seus pares e estar atento as necessidades de nossos clientes, ser orientado a  entrega de resultados são essenciais para este profissional. Ah… também é essencial que queira fazer parte de um ambiente dinâmico, flexível e em pleno crescimento. 

Se identificou? Veja os pré-requisitos abaixo, pois essa vaga pode ser sua!  

Responsabilidades e atribuições 

• Atuar na equipe de suporte 
• Realizar treinamento para usuários do sistema 
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos 
• Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade 
• Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas 
• Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução 
• Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente 
• Garantir o devido registro, documentação e encerramento 
• Recomendar modificações ou melhorias de procedimento 
• Auxiliará no planejamento de SLA, script de treinamento e testes sistêmicos.   
• Apoiar seus pares nas resoluções de problemas 

Requisitos e qualificações 

• O estudante deverá estar matriculado regularmente em curso técnico ou faculdade  nas áreas de TI ou Logística 
• Inglês técnico 
• Vontade de trabalhar em Startup e de escalar a área junto ao negócio. 

Habilidades  

• Bom relacionamento interpessoal (imprescindível); 
• Trabalhar em equipe (imprescindível); 
• Boa comunicação verbal (imprescindível); 
• Conhecimentos  em Office (imprescindível); 
• Conhecimento com ferramenta Postman/SoapUI (desejável)  
• Conhecimentos de LGPD (diferencial); 
• Conhecimentos de Metodologias Ágeis (diferencial); 
• Conhecimentos em Bancos de Dados (diferencial); 
• Conhecimentos em Segurança de Dados(diferencial) 
• Conhecimento em Plataforma Azure Cloud (diferencial). 

Informações adicionais 

Setor 

• Tecnologia e Seguros.  

Tipo de vínculo empregatício 

Estágio. 

Dedicação 

06h/ dia (segunda à sexta)  

Remuneração e Benefícios 

• Salário compatível com o mercado; 
• Refeição + Auxílio Remoto. 
• Seguro de Vida 

 #VemPraSmartLoad!